『RTX3510』のマニュアルが「ジャパンマニュアルアワード2025」の優秀賞とMOYノミネート賞を受賞しました。

2025年12月22日

日頃はヤマハネットワーク製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会（JTCA）が主催する「ジャパンマニュアルアワード2025」（以下、JMA2025）において、「『10ギガアクセスVPNルーター RTX3510』はじめにお読みください、ユーザーガイド」（2022年8月発行）が「優秀賞」と「MOY（マニュアルオブザイヤー）ノミネート賞」を受賞しました。

Japan Manual Award ジャパンマニュアルアワード2025
優秀賞、MOYノミネート賞
産業部門

ヤマハネットワーク製品のマニュアル読者は、業務でネットワーク製品を取り扱うネットワークエンジニア（以下、ネツエン）です。ネツエンには、30年間取り扱ってきた熟練者と、これから使用しはじめる初心者とがいらっしゃいます。ユーザーガイドは、どちらも切り捨てることなく、ネツエン熟練者に「仕様差分」を効率よく伝え、ネツエン初心者に「学び」を提供する必要があります。そのために、技術者にとって身近な「動作検証作業」もしくは「開封の儀」のシナリオに沿った情報アーキテクチャーに統一することで、既知の情報は読み飛ばし、必要な情報の記載位置を想起しやすくします。さらに、HTML技術を活用してWebアクセシビリティーを向上させます。そのような工夫を積み重ね、効率よく知識吸収できるマニュアルを提供します。

「『10ギガアクセスVPNルーター RTX3510』はじめにお読みください、ユーザーガイド」が評価されたポイントは、以下の通りです。

相反するスキルを持つネツエンの双方に対応している。
各機能の冒頭で概要文に加えて、双方のネツエンに有益な概要図を用意している。
各章の冒頭で概要文に加えて、各節の概要とリンクの一覧表を用意している。
HTML技術を活用してWebアクセシビリティーを工夫している。

ヤマハは、今後もネツエンの業務負担軽減に貢献してまいります。

TCシンポジウム（2025/10/8～10）における優秀賞の紹介パネル

優秀賞パネル

パネルコメント

製品を取り扱うのは大規模なネットワークを構築するための知識やスキルを有しているエンジニアだが、「ユーザーガイド」は参考資料として使用する上級者と、学習書として使用する初級者の両方を対象としている。相反するスキルレベルのエンジニアに対し、どちらにも対応できている点が評価のポイントとなった。
特に高く評価された点は、各機能説明の最初に配置されている概念図である。初級者はこれから学習する内容が事前にイメージでき、上級者は求めている情報か判別できる。同じイラストで初級者と上級者どちらにもアプローチできている。（参照：9.2.1〜9.2.3他多数）
また、章の最初に各項目の概要が書かれた一覧表があり、概念図と同様に内容が事前に把握できる。
他にも、閲覧ページの見出しがサイドバーの目次で強調表示される、□に✓マークが入れられチェックリストとして使用できる（参照：1.3、3.2.1）、上へボタンで一覧表に戻りやすいなど、Webマニュアルの機能が有効活用されており、使いやすくなるよう細かな配慮がされていた。