ヤマハのルーターを活用し、ブロードバンド環境を実現
VoIPの併用で短期間かつ確実な投資回収にも成功

フレッツグループ網でのデータ・インターネット・音声通信の構築事例

VoIPによる通話料金削減により再構築にかかるコストを短期回収

オレンジライフは、北部九州地区随一の日用品/生鮮食料品宅配業者である。登録会員4万5000人のうち、8割が毎月注文を繰り返すなど、リピート率の高さが特徴だ。

会員から高い支持を得ているのは、新鮮な食材をすばやく届けるスピードである。当日24時までに注文すれば、翌日の夕方確実に届く。スピーディな受発注は、効率の良い基幹系システムに支えられている。会員からの注文の電話は、営業所に設置のIVR（音声自動応答）で自動的に受付を行い、専用線を介して本部のメインフレームに集約される仕組みを早くから確立してきた。しかしその一方で、本部と8営業所を結ぶ情報系のネットワークは、公衆電話回線に頼っており、情報共有がスピーディにできないという悩みがあった。

「各営業所でもインターネットを活用できる環境を作り、パソコンを1人1台配布してメールアドレスも全員に持たせて、情報武装しなければこれからの時代は勝ち抜けない。本部のメインフレームから営業所サーバーへのデータのフィードバックもより効率よくしたい。ゆくゆくは、お客さまからインターネット経由で注文を受けられる体制も作りたい。しかし、余剰資金が少ないなかで、新たに、情報系ネットワークを再構築する数百万円の予算を捻出するのはなかなか困難だった」と、オレンジライフ株式会社代表取締役社長福田誠志氏は明かす。

そこで目をつけたのが、VoIPである。社内VoIPを使えば、本部/8営業所間でかかっている電話やFAXの通信料金を節約できる。ざっと試算したところ、社内のやりとりをVoIP経由にすれば通信料金の約2割が削減可能であり、浮いたコストだけでネットワーク再構築にかかる初期投資を3年間で回収できることがわかった。VoIP利用だけでも短期間で確実に投資回収ができ、しかも強化したデータ系ネットワークを活用して、将来の戦略的な展開が可能になる。オレンジライフでは、社内VoIPの導入を前提に、ネットワークの再構築を決断した。

フレッツ・シリーズと協調して効率のよいVoIPを実現するヤマハルーター

料金サービスであるフレッツ・シリーズを提供しているのも、NTT西日本の魅力の1つである。NTT西日本は、ネットワーク設計に際して、オレンジライフのニーズに応えるルーターとして、ヤマハルーターを選定した。評価したのは次の5点である。

第1に、ヤマハルーターはVoIPに強い。「早くから対応しているため、実績も豊富。音声品質も良い」と、オレンジライフ株式会社情報システム室紫原博文氏は評価する。

第2に、セキュリティに強い。データ系/音声系とインターネット接続を統合するため、セキュリティは極めて重要な要件だった。「ヤマハルーターは、VPN 機能のほかに、高度な不正アクセス検知やフィルタリングによるファイアウォールも標準で搭載するなど、セキュリティに対する意識が高い」と、西日本電信電話株式会社福岡支店ソリューション営業部第一営業部部長代理梶原道彦氏は話す。

第3に、VoIPを実現するのに充分なスループットである。

第4に、フレッツ・シリーズと相性が良いことである。フレッツISDN、フレッツADSL、光ファイバーを使ったBフレッツのすべてに、1台のルーターで対応することが可能だ。「VoIP必須条件を検討した場合、NTT西日本が提供するフレッツシリーズのすべてのサービスに対応でき、機器の選定に条件が無かったこと、及びVoIPの実績から音声の品質も確認できたのは、ヤマハルーターならではのメリット」と、西日本電信電話株式会社福岡支店ソリューション営業本部システムエンジニアリング部製造・流通グループサブマネージャ湯村靖夫氏は語る。

そして第5に、リーズナブルな価格設定。つまり、データ系/音声系/インターネット接続という多様なニーズを安全に実現するルーターとして、抜群のコストパフォーマンスを実現できたのである。

社員全員がメールアドレスを持ちグループウェアも利用へ

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導入会社様

オレンジライフ株式会社