サポート

特別修理サービス対応について

災害救助法が適用された地域で被災されたお客様、特約店様に特別修理サービス対応を実施いたします。
詳細につきましては下記よりご確認ください。

新型コロナウイルス感染症の感染防止対策に伴うサポート窓口縮小のお知らせ

2020/04/10

新型コロナウイルス感染対策のため、一部のサポート窓口では人数を絞って対応させていただいております。
なお、状況により予告なく臨時休業とさせていただくことがございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。


よくあるお問い合わせ

以下のようなテレワークに関連するリモートアクセスVPN(L2TP/IPsec)のお問い合わせが増加傾向にあります。
解決のために必要となる情報を以下に掲載しておりますのでお役立ていただければ幸いです。

技術情報関連

評価用ライセンスキーを使用すれば30日間無償で使用可能です。

YMS-VPN8-CP(同時接続ライセンス版)の「ライセンス規定」「有償保守」「試用」について

トラブルシューティング

サポート情報

ヤマハネットワーク機器のお客様サポートについて(サポート規定)

ヤマハネットワーク機器の保証期間について

ヤマハネットワーク機器に関するよくある質問とその答えを掲載

修理対応終了予定/生産完了品についてのご案内

ヤマハネットワーク機器のRoHS対応について

Luaスクリプトのサポートについて

VPNクライアントソフトウェアユーザー登録

YNEに登録で届く役立つ情報

オープンソースライセンス